سياية الخصوصية
في مجلس محمد للعود، نولي خصوصيتكم أهمية قصوى، ونتعهد بالحفاظ على سرية معلوماتكم الشخصية
واستخدامها فقط بما يحقق أفضل تجربة تسوّق لكم. توضح سياسة الخصوصية التالية كيف نقوم بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها نقوم بجمع المعلومات التالية عند تسجيل الطلب أو التواصل معنا:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل الكامل (المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي)
- معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقات، بل تمر مباشرة عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة)
ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:
- تجهيز ومعالجة الطلبات بدقة وسرعة
- التواصل معكم بخصوص الطلب أو أي استفسارات
- إرسال تحديثات الشحن أو العروض الخاصة (بموافقتكم المسبقة)
- تحسين تجربة المستخدم وخدمة العملاء
- التحقق من الهوية عند الحاجة، لضمان الأمان
ثالثًا: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات الفنية والإدارية لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو التعديل غير المشروع
- التسريب أو التدمير العرضي أو المتعمد
نستخدم بروتوكولات اتصال آمنة (SSL) عند تبادل المعلومات الحساسة، ونتعامل مع شركات دفع موثوقة ومرخصة.
رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
يتم مشاركة بيانات التوصيل فقط مع شركات الشحن المختارة لتوصيل الطلبات.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربة المستخدم. يمكنكم تعديل إعدادات المتصفح لمنع أو حذف الكوكيز في أي وقت.
سادسًا: حقوق العملاء
يحق لك كعميل:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تعديل أو تصحيح معلوماتك
- طلب حذف بياناتك من نظامنا (ما لم يكن هناك التزام قانوني للاحتفاظ بها)
لأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
سابعًا: تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم الإعلان عن أي تغييرات من خلال الموقع الرسمي، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على السياسة المحدثة.
للتواصل والاستفسار:
واتساب: [0545706131]